Garanzia legale

I prodotti acquistati dai consumatori su Xinzuo.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata minima di 2 anni dalla consegna.

Cosa copre

Se il prodotto presenta un difetto di conformità, non corrisponde a quanto descritto o non funziona come ragionevolmente previsto, contattaci descrivendo il problema e, se possibile, allegando fotografie. Valuteremo il caso e ti indicheremo come procedere.

Quando ricorrono i presupposti della garanzia legale, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, prioritariamente riparazione o sostituzione senza spese; quando tali rimedi non sono possibili o ricorrono le condizioni previste dalla legge, possono essere applicabili una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.

I rimedi coperti dalla garanzia legale sono senza costi per il consumatore, incluse le necessarie spese di spedizione.

Danni non derivanti da difetti di conformità

La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, urti, cadute, manutenzione non corretta, affilatura impropria, normale usura o altre cause successive alla consegna non riconducibili a un difetto di conformità. Per danni non coperti possiamo comunque valutare, quando tecnicamente possibile, un intervento di riparazione; eventuali costi saranno comunicati e concordati prima dell'intervento.

Prima di spedire il prodotto

Non spedire il prodotto senza averci prima contattato e ricevuto le istruzioni di rientro. Questo ci consente di verificare il problema e indicarti la modalità più appropriata.

Contatti

Email: f.mazza@xinzuo-europe.com
Venditore: FCM srls, Piazza dei Satiri 47/a, 00186 Roma (RM), Italia
P. IVA: IT03086390592